Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente de fiches repas personnalisées au format numérique (PDF et fichier calendrier), commandées sur ce site.
Le vendeur est AlloKrea, entreprise individuelle basée à Toulouse, SIRET 989 420 351 00011, contact@allokrea.fr.
2. Produits et prix
- Découverte 1 semaine : 9,90 €
- Programme complet 4 semaines : 29 €
Prix en euros, toutes taxes comprises. Aucun abonnement : chaque achat est unique.
3. Commande et paiement
Le client répond au questionnaire, choisit son offre, accepte les présentes conditions puis paie par carte bancaire (ou Apple Pay / Google Pay) sur la page sécurisée de Stripe. La commande est ferme dès la confirmation du paiement.
4. Livraison
La fiche est générée automatiquement et disponible immédiatement après le paiement, en téléchargement, et envoyée à l'adresse e-mail indiquée lors du paiement lorsque ce service est actif. Le lien de téléchargement reste utilisable ensuite.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l'exécution a commencé, après accord préalable exprès du client et renoncement exprès à son droit de rétractation. Le client donne cet accord et ce renoncement en cochant la case prévue avant le paiement.
6. Problème avec une fiche
Si le fichier ne s'ouvre pas ou ne correspond pas à la commande, le client peut contacter le vendeur à contact@allokrea.fr : le fichier sera corrigé ou la commande remboursée.
7. Responsabilité
Les fiches sont des repères alimentaires généraux et ne constituent pas un avis médical. Le client reste responsable de vérifier la composition des produits achetés au regard de ses allergies ou intolérances. Pour un enfant, une femme enceinte ou une personne malade, l'avis d'un professionnel de santé est recommandé.
8. Médiation
En cas de litige, le client contacte d'abord le vendeur à contact@allokrea.fr pour trouver une solution amiable. Il peut ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront indiquées ici. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.